Online-palvelussa on mahdollista lähettää lasku sähköisesti kolmella eri tapaa ja näissä tapauksissa perillemenon varmistaminen vaihtelee tapauskohtaisesti.

Verkkolasku

Paras tapa varmistua verkkolaskun perillemenosta on varmistaa vastaanottajan verkkolaskun oikeellisuus. Se on selkeästi yleisin syy perillemenon ongelmiin. Väärä verkkolaskuosoite vastaa tilannetta, jos lähettäisit paperisen laskun väärään osoitteeseen. Eli tarkista ja vielä kerran tarkista, että verkkolaskuosoite ja välittäjän tunnus ovat oikein. Online-palvelu hoitaa puolestasi verkkolaskun oikeaan muotoon ja varmistaa, että se vastaa käytössä olevaa Finvoice-standardia.

Mikäli laskussa on kuitenkin virhe tai sitä ei voida toimittaa oikeaan osoitteeseen, otamme sinuun yhteyttä auttaaksemme laskun lähettämisessä uudelleen. 

Eli mikäli meistä ei kuulu mitään, voit olettaa verkkolaskun menneen perille. Asiakaspalvelumme on toki valmis auttamaan, mikäli haluat tietää lähettämiesi verkkolaskujen tilan.

Sähköpostilasku

Sähköpostilaskun tapauksessa voit itse tarkistaa onko vastaanottaja nähnyt ja avannut saapuneen laskun. Avaa lasku, jonka tilan haluat tarkistaa ja klikkaa laskulta "Näytä laskutapahtumat".  Tällöin avautuu näkymä, mistä näet sähköpostilaskun tilan. . 

Tulostuspalvelulasku

Tulostuspalvelun kautta lähetettävä lasku tulostetaan, kirjekuoritetaan ja postitetaan asiakkaallesi yhteistyökumppanimme toimesta.

Löysitkö etsimäsi vastauksen?