Epäonnistuneet maksut näkyvät Solossa käyttöliittymässä "Maksut" näkymässä. Niiden käsittelyyn on kaksi vaihtoehtoa: joko poistaa epäonnistunut maksu tai muokata maksua ja sen jälkeen tehdä maksu uudestaan.

Epäonnistumiseen on eri syitä ja yleisimmät ovat mm. riittämätön kate tilille, puuttuvat tiedot maksulla, virheellinen vastaanottajan tilinumero.

Jos sinulla on epäonnistunut maksu, toimi siis näin:

  1. Avaa virheellinen maksu "Maksut" yleisnäkymästä
  2. Klikkaa maksunäkymän alhaalta "Toiminnot" ja valitse joko "Poista maksu", jolloin virheellinen maksu poistetaan tai "Muokkaa", jota kautta pääset tekemään mahdolliset tarvittavat muutokset ja maksamaan maksun uudelleen.

Alta näet kuvaruutukaappaukset epäonnistuneiden maksujen käsittelystä.

Epäonnistuneet maksut näkymä


Epäonnistuneen maksun käsittely

Löysitkö etsimäsi vastauksen?